AGBs

Stand 10. September 2021

Das Angebot in diesem Ticketshop richtet sich ausschließlich an volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB – im Folgenden Kunde genannt.

§1 Geltungsbereich, Form

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge („Vertrag“) zwischen AKServices GmbH, Sophie-Charlotte Str. 53 49076 Osnabrück und unseren Kunden.
2. Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des Kunden in Bezug auf den Vertrag (z. B. Fristsetzung, Mängelanzeige, Rücktritt oder Minderung), sind schriftlich, d.h. in Schrift- oder Textform (z.B. Brief, E-Mail, Telefax) abzugeben. Gesetzliche Formvorschriften und weitere Nachweise insbesondere bei Zweifeln über die Legitimation des Erklärenden bleiben unberührt.
3. Die nachstehenden AGBs enthalten die grundlegenden Regeln für die Bestellung von Tickets die zur Nutzung der Anlage oder Dienstleistung von AKServices GmbH berechtigen sowie für die Abwicklung des Verkaufsprozesses und gelten ab ihrer Einbeziehung für den Ticketkauf durch den Endkunden.
   Durch die im Rahmen des Bestellvorgangs zu aktivierende Check-Box erklärt der Kunde sich ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen von AKServices GmbH einverstanden. Ohne das Bestätigen der vorhandenen aktiven Checkboxen kann der Kunde über diesen Ticketshop keine Tickets kaufen.
4. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche, juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§2 Angebote, Registrierung, Vertragsschluss

1. AKServices GmbH bietet in diesem Ticketshop Tickets für die entgeltliche Nutzung seiner Anlage oder Dienstleistung an. Mit dem Erwerb eines Tickets ist der Kunde berechtigt, an dem von ihm ausgewählten Zeitraum die Anlage oder den Service entsprechend zu nutzen.
   AKServices GmbH ist berechtigt, Vertragsabschlüsse mit Endkunden, gleich aus welchem Grund, jederzeit abzulehnen. Ein Anspruch des Kunden auf den Erwerb eines und/oder mehrerer Tickets besteht grundsätzlich nicht.
   Der Erwerb der Tickets ist natürlichen oder juristischen Personen gestattet, natürlichen Personen allerdings nur, wenn diese unbeschränkt geschäftsfähig sind.
   AKServices GmbH behält sich vor, einen Nachweis über die unbeschränkte Geschäftsfähigkeit jederzeit anzufordern.
2. Der Kunde hat seine im Rahmen des Bestellvorgangs erforderlichen Daten wahrheitsgemäß und vollständig angegeben. Eine erfolgreiche Bestellung ist nur bei vollständigem Ausfüllen der Pflichtfelder möglich. Ändern sich nach der Bestellung die angegebenen Daten, so ist der Kunde verpflichtet, die Angaben umgehend AKServices GmbH mitzuteilen. Der Kunde ist berechtigt unter demselben oder unter verschiedenen Namen mehrere Bestellungen vorzunehmen und Tickets auf Dritte zu übertragen. Der Kunde ist jedoch nicht berechtigt, Tickets zu einem höheren als bei AKServices GmbH erworbenen Preis an Dritte zu verkaufen.
3. AKServices GmbH ist berechtigt, die registrierten Angaben des Kunden durch geeignete Maßnahmen zu überprüfen und eine nicht vollständige und/oder wahrheitsgemäße Bestellung abzulehnen.
4. Ein Vertragsschluss erfolgt ausschließlich mit dem in § 1 (4) genannten Personenkreis. Der Kunde bestätigt durch die Akzeptanz dieser AGB, diesem Personenkreis anzugehören.

§3 Vertragsschluss und Nutzung des Tickets, gesetzeskonformer Betrieb des Ticketshops

1. Der Kunde kann zwischen verschiedenen Tickets für verschiedene Attraktionen, Leistungen oder Veranstaltungen auswählen. Die jeweils angebotenen Tickets usw. stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen dem Kunden nur zur Abgabe eines verbindlichen Angebots gegenüber AKServices GmbH. Der Kunde gibt ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab, indem er die von ihm ausgewählten Tickets sowie die sonstigen Waren in den virtuellen Warenkorb legt, den elektronischen Bestellprozess durchläuft und den Button „Jetzt kostenpflichtig buchen“ in Bezug auf die in dem virtuellen Warenkorb enthaltenen Waren abgibt.
2. Bei der Abgabe des rechtsverbindlichen Vertragsangebots wird der Vertragstext von AKServices GmbH gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung zusammen mit diesen Nutzungsbedingungen in Textform übersandt.
3. Vor der rechtsverbindlichen Abgabe des Vertragsangebots kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksam technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des von Ihnen verwendeten Browsers sein, mit dessen Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Der Kunde kann seine Eingaben im Rahmen des Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons „Jetzt kostenpflichtig buchen“ abgeschlossen hat.
   Das rechtsverbindliche Vertragsangebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Anklicken der Nutzungsbedingungen von AKServices GmbH sowie gegebenenfalls der zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Merchants akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen wird. Die Vertragssprache ist deutsch.
4. Der Vertrag über die Teilnahme an einer Veranstaltung oder Dienstleistung kommt mit dem jeweiligen Merchant zustande, wenn der Kunde die Bezahlung des von ihm ausgewählten Tickets über den gewählten Zahlungsanbieter abgeschlossen hat und AKServices GmbH eine automatische E-Mail erhalten hat, die den Kauf bestätigt. AKServices GmbH bietet derzeit die Bezahlung als „Maestro“, “SofortÜberweisung”, „Giropay“ und über Kreditkarte an. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass AKServices GmbH jederzeit berechtigt ist, einzelne Bezahlmöglichkeiten zu deaktivieren und damit nicht mehr zur Nutzung zuzulassen.
   Bei der Bezahlung als Maestro“, “SofortÜberweisung”, „Giropay“ und/oder über Kreditkarte erfolgt der Versand der Bestellbestätigungsmail unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsvorgangs. Diese E-Mail führt die Bestellung des Kunden nochmals auf. Der Kunde kann diese E-Mail über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Mit dieser Rechnungsemail erhält der Kunde zudem diese Nutzungsbedingungen als PDF zugesandt. AKServices GmbH speichert den Vertragstext ebenfalls. Die Bestellbestätigungsmail enthält zudem ein PDF, welches das erworbene Ticket in elektronischer Form enthält und ausgedruckt werden kann.
   Im Fall der Bezahlung „Barzahlung vor Ort“ erhält der Kunde nach Abschluss des Zahlungsvorgangs zunächst eine Empfangsbestätigungsmail, welche ausschließlich als vorgemerkte Reservierung gilt und noch kein gültiges Ticket beinhaltet. Diese Empfangsbestätigungsmail führt die Bestellung des Kunden auf. Der Kunde kann diese E-Mail über die Funktion „Drucken“ ausdrucken.
5. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er vor dem Eintritt zu der Anlage oder der Teilnahme an der Dienstleistung, für die das Ticket erworben wurde, verpflichtet ist, am Einlass/bei der Kontrolle das über diesen Ticketshop erworbene Ticket vorzuzeigen und sich ggf. (sofern seitens des Veranstalters in seinen Nutzungsbedingungen gefordert) durch ein gültiges Ausweisdokument auszuweisen.
6. Ein Missbrauch und/oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von AKServices GmbH führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung des Kunden zu der jeweiligen Anlage/Dienstleistung. Das erworbene Ticket verliert ab dem Zeitpunkt des Bekanntwerdens des Missbrauchs und/oder Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen seine Gültigkeit. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Merchant darüber hinaus jederzeit berechtigt ist, von seinem Hausrecht Gebrauch zu machen und den Kunden seiner Anlage zu verweisen und ein Hausverbot auszusprechen. Das von dem Kunden erworbene Ticket verliert mit Ausspruch des Hausverbots seine Gültigkeit.
7. Die Gültigkeit des erworbenen Tickets ist auf die jeweilige Veranstaltung, Anlage oder Dienstleistung und vom Merchant dazu gegebenenfalls geplante Ersatztermine beschränkt und verliert danach seine Gültigkeit.
8. Verliert der Kunde sein Ticket oder kommt es ihm in seinem Verantwortungsbereich abhanden, ist AKServices GmbH nicht zur Ersatzbeschaffung verpflichtet.

§4 Lieferung, Ticketverfügbarkeit

1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Tickets für den gewünschten Zeitraum mehr verfügbar, so wird dies dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Eine Bestellung ist dann für den Kunden nicht möglich. Ein Vertrag nach § 3 kommt in diesem Fall nicht zustande.
2. Die Abgabe von Tickets erfolgt in haushaltsüblichen Mengen.

§5 Preise

1. Alle Preise, die in diesem Ticketshop angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Preisangaben der angebotenen Tickets findet sich der Hinweis „inkl. MwSt.“ Die Höhe der im Endpreis enthaltenen Mehrwertsteuer wird bei der Preisauflistung vor Absendung einer Bestellung ausgewiesen.
2. Im Rahmen des Bestellvorgangs werden dem Kunden alle für ihn im Rahmen des vermittelten Ticketverkaufs anfallenden Kosten angezeigt. Der im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtpreis enthält den Ticketpreis zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr sowie die darin enthaltene Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen versteckten Kosten für den Kunden an.
3. Der Kunde wird weiter darauf hingewiesen, dass beim Erwerb von Tickets über diese Webseite zusätzliche Kosten anfallen, die der jeweilige Internet Service Provider des Kunden für die Bereitstellung der Internetverbindung erhebt.

§6 Zahlungsmodalitäten

1. Der Kunde kann die Zahlung per Giropay, Maestro, Sofort-Überweisung oder per Kreditkarte vornehmen. Für die Leistung und Bearbeitung der verschiedenen Zahlungsmethoden und deren Abrechnung entstehen dem Ticketkäufer keine weiteren Kosten.
2. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar nach dem Anklicken des „Kauf-Buttons“ durch den Kunden zur Zahlung fällig.
3. Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§7 Gewährleistung

Zum Gewährleistungsrecht gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften. 

§8 Rücktrittsrecht

Tritt der Fall ein, dass ein Event oder Dienstleistung durch den Merchant vor deren Beginn ohne oder mit Angaben von Gründen, abgesagt oder verschoben wird, so bestimmt sich das Recht des Kunden, ein bereits gekauftes Ticket zurückzugeben, nach den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen sowie den Vereinbarungen, die zwischen dem Kunden und dem Merchant getroffen wurden. Hierbei wird insbesondere auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters verwiesen.

§9 Haftung

1. AKServices GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von AKServices GmbH, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von AKServices GmbH beruhen sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von AKServices GmbH garantierten Beschaffenheit hervorgerufen wurden.
2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet AKServices GmbH nur, wenn wesentliche Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) verletzt werden. Kardinalpflichten liegen dann vor, wenn deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut. Die Haftung von AKServices GmbH ist in diesem Fall auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. AKServices GmbH haftet nicht für Körperschäden, die der Kunde während der Dauer seines Besuchs des Freizeitgeländes aufgrund eigenen Verschuldens erleidet.
4. AKServices GmbH haftet nicht für Schäden und/oder den Verlust von Sachen und Gegenständen, die der Kunde für die Dauer seines Aufenthalts in das Freizeitgelände eingebracht und/oder auf dem Gelände hinterlassen und/oder vergessen hat.
5. AKServices GmbH übernimmt keine Haftung, wenn die Durchführung einer unter diesen Vertrag fallenden Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt nicht stattfinden kann oder abgebrochen (insbesondere aus den Gründen nach § 3 (5)) werden muss.
6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für alle mit AKServices GmbH verbundenen Unternehmen sowie für eine persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter, Gesellschafter und Erfüllungsgehilfen von AKServices GmbH und/oder mit AKServices GmbH verbundenen Unternehmen.

§10 Verfügbarkeit der angebotenen Dienstleistungen

1. AKServices GmbH bemüht sich, den Kunden die angebotenen Tickets und sonstigen Dienstleistungen in diesem Ticketshop jederzeit und in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen. AKServices GmbH übernimmt jedoch keine Haftung für die ununterbrochene Nutzbarkeit bzw. Erreichbarkeit der angebotenen Tickets und sonstigen Dienstleistungen sowie für Übertragungsverzögerungen, Fehlübertragungen oder Speicherausfälle und die damit verbundenen Einschränkungen der angebotenen Produkte und sonstigen Dienstleistungen auf der hoppla-spielarena.ticketbro.io Domain. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es im Zuge notwendiger Wartungsarbeiten an der Website zu einer vorübergehenden Unterbrechung des Internetangebots und/oder einzelner Dienste kommen kann.
2. AKServices GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, die angebotenen Produkte und sonstigen Dienstleistungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise einzustellen und/oder deren Verfügbarkeit einzuschränken.
3. Bei Fehlern oder der fehlerhaften Beschaffenheit Dritter, auf die ticketbro, als Anbieter des Online-Buchungssystems, keinen Einfluss hat, insbesondere den Ausfall von Servern oder Mail-Systemen übernimmt ticketbro keine Haftung. 

§11 Widerrufs- und Rückgaberechte nach Fernabsatz

AKServices GmbH bietet auf der Webseite hoppla-spielarena.ticketbro.io Tickets im Bereich der Freizeitgestaltung innerhalb eines spezifischen Termins bzw. Zeitraums an. Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB handelt es sich bei bei diesem Angebot nicht um Fernabsatzverträge. Der Widerruf eines Vertrages oder die Rückgabe von Tickets nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB ist ausgeschlossen.

§12 Datenschutz

Die Nutzung des Angebots in diesem Ticketshop unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die von dieser Webseite abgerufen werden kann.

§13 Rechtswahl, Gerichtsstand

1. Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Vorschriften des UN-Kaufrechts. Voraussetzungen und Wirkungen des Eigentumsvorbehalts unterliegen dem Recht am jeweiligen Lagerort der Sache, soweit danach die getroffene Rechtswahl zugunsten des deutschen Rechts unzulässig oder unwirksam ist.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler – Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten der Geschäftssitz der AKServices GmbH. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde Unternehmer i.S.d. § 14 BGB ist. AKServices GmbH ist jedoch in allen Fällen auch berechtigt, Klage am Erfüllungsort oder am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben. Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

§14 Informationen zur Online-Streitbeilegung/ Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

1. Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plttform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. AKServices GmbH wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

§15 Schlussbestimmungen

1. Sollte eine der vorstehenden Nutzungsbedingungen unwirksam und/oder unvollständig sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Nutzungsbedingungen. An die Stelle der unwirksamen und/oder unvollständigen Bestimmung tritt eine solche, die dem Rechtsgedanken der unwirksamen und/oder unvollständigen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt entsprechend für Regelungslücken.
2. Eine Aufrechnung des Kunden gegen Forderungen von AKServices GmbH ist nur zulässig mit rechtskräftig festgestellten oder anerkannten Forderungen. Entsprechendes gilt für die Ausübung von Zurückbehaltungsrechten.
3. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen eines mit dem Merchants geschlossenen Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses selbst.